POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Alicorp S.A.A. (en adelante, “Alicorp”), ubicada en avenida Argentina 4793, Carmen de la Legua Reynoso, Callao; valora a sus Usuarios y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que describe la manera en que trataremos la información que califique como datos personales de los Usuarios.

 

I.          INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB 

 

1.         Alicorp solo recolecta la información de los Usuarios que sea necesaria para ejecutar la relación contractual o comercial que mantenga con Alicorp, así como para la atención de sus consultas, reclamos, quejas y requerimientos de información.

 

2.         Para cumplir con la finalidad antes indicada, recabamos la siguiente información necesaria de los Usuarios: nombres y apellidos, DNI, RUC, domicilio, teléfono, y correo electrónico.

 

De no proporcionar los referidos datos, no se le podrá brindar las finalidades descritas en la sección IV.

 

3.         Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

 

II.        GUARDAMOS SU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA 

 

4.         Alicorp ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.

 

5.         La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

6.         Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Alicorp y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política. 

 

III.       INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN BANCOS DE DATOS Y PERIODO DE CONSERVACIÓN

 

7.         La información personal brindada por las personas naturales será almacenada en los  siguientes bancos de datos:

 

 

8.         Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación contractual o comercial con Alicorp, se atienda su consulta o reclamo, o se brinde la información requerida; y, con posterioridad a estos supuestos, se mantendrán por un total de diez (10) años. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

 

IV.       FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN 

 

9.         Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los Usuarios solicitan y reciben:  

 

-      Ejecutar la relación contractual o comercial correspondiente y para atender los programas de beneficios para el Usuario.

-      Proveer los productos adquiridos por el Usuario.

-      Transferir los datos del Usuario a la DEX que atienda al Usuario para ejecutar la relación contractual.

-      Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los Usuarios.

-      Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello corresponda. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.

 

V.        ACCESO Y TRANSFERENCIA 

 

10.       Para el tratamiento de la información proporcionada, Alicorp utilizará diversos encargados.  Asimismo, podrá transferir tu información a terceros cuya identidad y ubicación se encuentra disponible en el siguiente cuadro: [BX1] 

 

Entidad	Encargado/ Tercero	Finalidad	Ubicación
Loyalty Marketing Services y	Encargado	Proveedor de infraestructura tecnológica y alianzas con marcas.	México
DOMPE EXPORT FLY S.A.C.	Encargado	Proveedor de infraestructura tecnológica y alianzas con marcas.	Perú
Konecta	Encargado	Proveedor de servicio al cliente (call center).	Perú
DEX MBA	Encargado	Distribuidora exclusiva de productos Alicorp.	Perú

 

11.       También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

 

VI.       CONSULTAS O QUEJAS Y DERECHOS ARCO

 

12.       En el caso de personas naturales tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.

 

Para tal efecto, los Usuarios pueden enviar su solicitud al siguiente correo electrónico [email protected]  con la referencia "Privacidad de datos" a través del formulario brindado aquí.

 

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle  Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente

enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

 

VII.     USO DE LA PLATAFORMA E INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD 

 

13.       La plataforma es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.

 

14.       Esta plataforma puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Alicorp.

 

VIII.   MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

15.       Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Alicorp podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido. 

 

16.       Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.  

 

IX.      USO DE COOKIES

 

17.       Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.

 

18.       Alicorp utiliza cookies mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de Alicorp. Para los casos de los sujetos que se encuentren bajo el ámbito de protección de las normas de protección de datos personales, Alicorp solo utilizará cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente consentimiento.

 

19.       Este sitio web solo utiliza las siguientes cookies necesarias para su operatividad:

 

No.	Cookie	Tipo	Finalidad	Tiempo	Propia/Tercero
1	AspNetCore.Antiforgery	Necesaria	Validación de formularios desde el mismo portal	Por sesión	Propia
2	Insuma.LMS	Necesaria	Se genera cuando se carga la página	Por sesión	Propia
3	LMS-InsumaAuth	Necesaria	Se genera al autenticarse un usuario con información general del usuario	Por sesión	Propia